ডেটা সুরক্ষা নীতি

ex644 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

ex644 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

আমাদের প্রতিশ্রুতি: ex644 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।

📋

ধারা ০১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ex644 (https://ex644.org) এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ex644 ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

ex644 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে চলে। আমাদের লক্ষ্য হলো সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে আপনার তথ্য পরিচালনা করা এবং আপনাকে নিজের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ দেওয়া।

এই নীতিতে ব্যবহৃত "তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা সরাসরি বা পরোক্ষভাবে আপনাকে চিহ্নিত করতে পারে। ex644 সবসময় সংগৃহীত তথ্যের পরিমাণ ন্যূনতম রাখার নীতি অনুসরণ করে — আমরা শুধু সেটুকুই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন।

📥

ধারা ০২আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

ex644 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হলো:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

  • নিবন্ধনের সময়: নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ, ঠিকানা।
  • পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য।
  • পেমেন্ট তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ।
  • সাপোর্টে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ ও গেমিং ইতিহাস।
  • লগইন সময় ও সেশনের সময়কাল।
  • কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও ইমেইল অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ হ্যাঁ
জন্মতারিখ বয়স যাচাই (১৮+) হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
পরিচয়পত্র KYC যাচাই উইথড্রয়ালের জন্য
ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
🎯

ধারা ০৩আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

ex644 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রধান কারণগুলো হলো:

  • সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া ও গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করা।
  • পরিচয় যাচাই: বয়স, পরিচয় ও বৈধতা নিশ্চিত করতে KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ ও সাপোর্ট বার্তা পাঠানো।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন অনুযায়ী সেবা উন্নত করা।
  • আইনি দায়িত্ব: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা।

ex644 কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং বার্তা পাঠায় না। যেকোনো সময় মার্কেটিং বার্তা থেকে সাবস্ক্রাইব বাতিল করার সুবিধা আছে।

🔒

ধারা ০৪তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় ex644 শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষিত হয়।

  • সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS 256-bit এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে এনকোড করা থাকে।
  • সার্ভার অ্যাক্সেস কঠোর দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
  • আপনার পেমেন্ট তথ্য PCI DSS নির্দেশিকা অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ সম্পর্কে: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ex644 আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানাবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেবে।

🤝

ধারা ০৫তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার নীতি

ex644 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বিনিময়ে দেয় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য।
  • পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য নিরাপদ চ্যানেলে পরিচয়পত্রের তথ্য।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সরকারি সংস্থার অনুরোধে।

সব ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তি থাকে যেখানে তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে এবং একই মানের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে বাধ্য।

🍪

ধারা ০৬কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ex644 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

প্রয়োজনীয় কুকি পারফরম্যান্স কুকি ব্যক্তিগতকরণ কুকি নিরাপত্তা কুকি বিশ্লেষণ কুকি
  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন অবস্থা ধরে রাখা ও নিরাপদ সেশন পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের গতি ও কার্যকারিতা পরিমাপ করতে ব্যবহার হয়।
  • ব্যক্তিগতকরণ কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

⚖️

ধারা ০৭আপনার তথ্যের অধিকার

ex644 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

🔞

ধারা ০৮শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

ex644 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলক্রমে সংগৃহীত হয়েছে বলে জানা গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান ex644-এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

📝

ধারা ০৯গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ex644 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে জানানো হবে।

পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে দেখানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে নতুন নীতিতে সম্মতি।

📬

ধারা ১০গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে নিচের উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected] (শুধুমাত্র গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে)
  • সাধারণ সাপোর্ট: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের সাপোর্ট বিভাগ থেকে ২৪/৭

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে ex644 সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে। জটিল ক্ষেত্রে আরও সময় লাগতে পারে এবং সেক্ষেত্রে আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে।

সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন যেখানে গোপনীয়তা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে।

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

ex644 আপনাকে নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়

১
তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

২
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার জন্য আবেদন করতে পারবেন।

৩
মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

৪
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।

৫
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে নিজের কাছে নেওয়ার সুবিধা পাবেন।

৬
আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।

ex644-এ আপনার তথ্য কেন নিরাপদ?

আমাদের সুরক্ষা কাঠামোর মূল স্তম্ভগুলো

🔐
256-bit SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি তথ্য সামরিক মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

🛡️
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা প্রতি তিন মাসে একবার ex644-এর সুরক্ষা কাঠামো পরীক্ষা করেন।

🚫
তথ্য বিক্রি নয়

ex644 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।

🎛️
আপনার নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে পারবেন।

📜
আইনি সম্মতি

আন্তর্জাতিক GDPR এবং স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইন সম্পূর্ণভাবে মেনে চলা হয়।

⚡
দ্রুত সাড়া দেওয়া

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা অভিযোগে ex644 ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়।

🔒

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই ex644-এ যোগ দিন

ex644 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। বিশ্বস্ত, নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্মে আজই শুরু করুন।

১৮+   শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English